Людям із порушенням зору
Впровадження цифрових послуг в Україні дало економічний ефект майже 60 млрд грн, а корупційні ризики скорочено на 6,5 млрд гривень. Водночас процес цифровізації має й низку недоліків – про це зазначив член Рахункової палати Геннадій Пліс 11 лютого під час засідання Комітету Верховної Ради України з питань цифрової трансформації.
Комітет розглянув Звіт Рахункової палати про результати аудиту відповідності на тему: «Розвиток адміністративних послуг та їх цифровізація».
У межах цього аудиту проаналізовано діяльність Міністерства цифрової трансформації України (далі – Мінцифри) та Державного підприємства «ДІЯ» (далі – Дія) за період 2022–2023 років та першого півріччя 2024 року. Рахункова палата дійшла висновку, що Мінцифри дотримується усіх нормативних актів для належного забезпечення функціонування Дії і, попри неповне фінансування, досягло планових результативних показників діяльності.
Разом з тим аудит виявив низку недоліків, які потребують усунення, зокрема:
– відсутність єдиної стратегії цифровізації державних послуг;
– відсутність методики оцінки ефективності цифрових послуг;
– відсутність єдиної бази адміністративних послуг;
– не регламентованість контролю за якістю цифрових послуг.
«Усі рекомендації, надані Мінцифри та Дії, взяті до виконання. Вони реалізуються відповідно до затвердженого наказом Мінцифри плану заходів. Міністерство економіки на виконання наших рекомендацій видалило неактуальний Реєстр адміністративних послуг зі свого вебсайта. Дія, своєю чергою, вживає заходів у сфері оцінки якості цифрових послуг. Зокрема, до 28 лютого 2025 року запланувала затвердити методику оцінки якості та задоволеності користувачів», – наголосив Геннадій Пліс.
Голова профільного Комітету Михайло Крячко, підсумовуючи обговорення, подякував Рахунковій палаті за проведену роботу, а Мінцифри – за виконання зобов’язань щодо цифровізації та швидке усунення виявлених недоліків.
Комітет взяв до відома звіт та рішення Рахункової палати, а також рекомендував Мінцифри забезпечити виконання у встановлені терміни всіх завдань, передбачених планом заходів щодо виконання рішення Рахункової палати.
